- Adminstration des systèmes et réseaux

- Gestion de parc informatique : Evolution des matériels et logiciels

- Assistance utilisateur

- Administration de serveur 2003 et 2008 : Installation et configuration de serveurs, Gestion des utilisateurs,

Gestion des droits et GPO

- Support aux utilisateurs : Analyse et résolution des problèmes des utilisateurs

- Maintenance de matériels informatique : Diagnostic et dépannage sur les serveurs, postes utilisateurs et périphériques

- Accompagnement et formation des apprenants

- Référent pédagogique

- Préparation et organisation de cours et de travaux pratiques

- Évalutions compétences des apprenants

- Suivi de stage en entreprise

- Écouter la demande du client, conseiller et adapter le discours